przez ·1 komentarz

jakie błędy popełniają merchandiserzyMerchandiser, a więc osoba zajmująca się prezentacją produktów w przestrzeni sklepowej, musi pamiętać o bardzo wielu zasadach skutecznego marketingu wizualnego. Nic zatem dziwnego, że czasem popełnia błędy – musi się ich jednak wystrzegać, jeśli chce, by jego praca była jak najbardziej efektywna.

Jakie błędy najczęściej popełniają merchandiserzy? Podstawowym i jednocześnie najbardziej szkodliwym błędem jest nieumiejętne ułożenie produktów na półce, a więc takie, które potęguje chaos i wrażenie nieładu. Nieuporządkowany asortyment jest dla klientów bardzo zniechęcający.

Kolejny błąd jest odwrotnością poprzedniej sytuacji – chodzi o nieregularne uzupełnianie produktów, skutkujące pustkami na półkach. Niewidoczne ceny to kolejny kardynalny błąd. Dla klientów uciążliwe mogą być również problemy w komunikacji między regałami, a merchandiserzy często nie biorą tego pod uwagę.

Błędem, wbrew pozorom, może być równocześnie duża nadgorliwość pracownika, związana ze zbyt częstymi zmianami ekspozycji bądź ułożenia towarów – pamiętajmy, że klienci szybko się przyzwyczajają, a ciągłe zmiany miejsca (zwłaszcza popularnych artykułów) wzbudzają irytacje.

przez ·0 komentarzy

merchandising w sklepie spożywczymBranża spożywcza rządzi się swoimi prawami, a zatem i zasady, obowiązujące ekspozytorów towarów, są szczególne. Warto mieć świadomość ich istnienia, pozwalają bowiem zrozumieć podświadome motywacje klientów i tym samym wpłynąć na efektywność sprzedaży.

Wiele z decyzji zakupowych w sklepach spożywczych podejmowana jest podświadomie – skuteczny merchandiser musi umieć posługiwać się tymi mechanizmami. Najbardziej popularna jest zasada prawej ręki i lewego oka. Mówią one o tym, że zwracamy uwagę w pierwszej kolejności na to, co znajduje się po naszej prawej stronie, natomiast stojąc przed regałem – nasz wzrok początkowo pada na jego lewy górny kraniec. Jednocześnie nie wolno tutaj zapomnieć o zasadzie środka – najwięcej czasu poświęcamy produktom, umieszczonym pośrodku regału, a dokładnie na wysokości naszych oczu.

W związku z tym artykuły przeznaczone dla dzieci warto umieszczać na niższych półkach. Układamy tam również produkty większe gabarytowo. Przy układaniu poszczególnych artykułów bierzemy pod uwagę datę ważności – produkty ze zbliżającym się terminem ważności muszą być ustawione na wierzchu (zasada first in first out).

Zwiększeniu sprzedaży konkretnych artykułów sprzyja tzw. zasada multifacing – identyczne artykuły ustawiamy kilkukrotnie obok siebie; są wówczas lepiej widoczne. Pamiętajmy, że dużym zainteresowaniem zawsze cieszą się produkty przy kasach. Rozmieszczając artykuły należy także mieć na uwadze zasadę blokową, a zatem produkty podobnego przeznaczenia umieszczamy obok siebie, kierując się ich komplementarnością.

przez ·0 komentarzy

merchandising branża odzieżowaMerchandiser, zajmujący się ekspozycją towarów, musi pamiętać o pewnych zasadach, pozwalających na zwiększenie efektywności podejmowanych działań. Specjaliści z branży merchandisingu, posiłkując się takimi dziedzinami, jak między innymi psychologia wyboru, stworzyli wiele poradników na ten temat. I wciąż powstają nowe! Warto zatem regularnie uaktualniać swoją wiedzę, gdyż może się to okazać niezwykle cenne dla naszej skuteczności.

Jedną z najważniejszych zasad są częste zmiany. Jest to szczególnie istotne w odniesieniu do salonów odzieżowych. Klienci zazwyczaj szybko się nudzą, a nowości pobudzają ich uwagę, nawet jeżeli zmiana rejestrowana jest podświadomie. W ekspozycji towarów warto stosować zmiany rotacyjne, umożliwiające każdemu produktowi znalezienie się w części centralnej – a więc w tej, która przyciąga najwięcej uwagi.

Należy także dużą wagę przywiązać do witryn wystawowych, bowiem zmiana wystroju w ich obrębie jest sygnałem dla potencjalnego klienta o zmianie asortymentu. Poza wyróżnieniem produktu ważne jest także ich otoczenie i rekwizyty – powinny być aktualne i przyciągające wzrok. Pamiętajmy, że wystawa to wizytówka sklepu, a jej wygląd wpłynie na decyzje, czy klient wejdzie do środka, czy też nie.

Ważne jest również dbanie o porządek i schludność, a także uporządkowanie – chaos i bezład działają zniechęcająco. Przy organizowaniu przestrzeni ekspozycyjnej trzeba wziąć pod uwagę nie tylko przeznaczenie produktu, ale również jego wartość estetyczną – np. kolorystykę.

przez ·0 komentarzy

visual merchandisingJest to zawód powiązany z ideą merchandisingu, jednak skupiający się na nieco innych jego aspektach. Dosłowne tłumaczenie to sprzedaż wizualna. W sytuacji, w której merchandiser dba o prawidłową ekspozycję, kontroluje stany magazynowe, organizuje akcje promocyjne, przygotowuje zamówienia i dba o czystość na półkach, tak visual merchandiser skupia się tylko na jednym z tym aspektów, znacznie poszerzając jego podstawowe rozumienie.

Chodzi o ekspozycję towarów, którą dostosowuje się do potrzeb i oczekiwań klientów w taki sposób, by zintensyfikować sprzedaż. Prezentacja sklepu i towarów powinna zostać przeprowadza w taki sposób, by przyciągnąć uwagę odbiorcy, a następnie zainteresować go na tyle, by dokonał zakupu. Wbrew pozorom, działania z branży visual merchandisingu są bardzo skomplikowane i wymagają posiadania odpowiednich umiejętności.

Visual merchandiser stara się wpłynąć na klienta, by osiągnąć zamierzony cel, wobec tego porusza się zarówno w obszarze marketingu, jak i psychologii i zachowań społecznych. Poza wiedzą z tych dziedzin, musi dodatkowo wykazywać się kreatywnością i talentami artystycznymi, które okazują się niezwykle pomocne w pracy na tym stanowisku. Co więcej, visual merchandising obejmuje swym zasięgiem także sensorykę, gdyż wykorzystuje wnioski płynące z badań nad wpływem bodźców zmysłowych na zachowanie konsumenta. Opracowuje nie tylko układ produktów na półkach, ich odpowiednie wyróżnienie ale również układ samego sklepu.

Zawód ten jest w Polsce regulowany, a rynek edukacyjny oferuje wiele różnorodnych kursów z tego zakresu. Mówi się, że visual merchandising to sztuka kreowania przestrzeni handlowej.

przez ·0 komentarzy

środowisko pracy na stanowisku merchandiseraMerchandiser może pracować w oparciu o jeden z dwóch profili. Pierwszy z nich obejmuje pracę stacjonarną – wówczas pracownik obsługuje jeden sklep bądź konkretny z jego działów.

Natomiast drugi profil dotyczy pracy mobilnej i polega na równoczesnej obsłudze kilku punktów sprzedażowych. Zatrudnienie następuje w oparciu o normowany lub zadaniowy tryb pracy.

Specyfika zawodu wymaga obsługi programów biurowych, aparatów fotograficznych i telefonu oraz posiadania czynnego prawa jazdy kategorii B. Wszystkie niezbędne narzędzia pracy zapewnia pracodawca.

Merchandiser może być narażony na urazy mechaniczne oraz negatywny wpływ czynnika stresowego. W związku z nieustannymi kontaktami z klientami może dochodzić do sytuacji konfliktowych, dlatego ważne, by osoba zatrudniona na tym stanowisku była odporna na stres i posiadała zdolności negocjacyjne. Długotrwałe spędzanie czasu w samochodzie również niekorzystnie może odbić się na zdrowiu.

Środowisko pracy wymaga również posiadania aktualnej książeczki sanepidowskiej. Większość merchandiserów zatrudniana jest na podstawie umowy o pracę, a całkowite wynagrodzenie opiera się na systemie podstawy i premii.

przez ·0 komentarzy

o czym powinien pamiętać każdy merchandiserIdealny merchandiser powinien przede wszystkim pamiętać o zasadach skutecznej ekspozycji towarów. Skutecznej, a więc takiej, która ma na celu zwiększenie sprzedaży i zachęcenie do kupna potencjalnych klientów.

O czym warto pamiętać? Chociażby o tym, że produkty ustawia się w ten sposób, by sąsiadowały z artykułami podobnego typu. Tych, które mają znaczy udział w dochodzie, powinno być najwięcej.

  • Nie należy pozostawiać na półkach wolnych miejsc, a najtańsze produkty trzeba umieszczać w miejscach trudno dostępnych – czyli na przykład na najniższych półkach.
  • Powinno się również pamiętać o zasadzie prawej ręki, która mówi, że klient sięga po towar najczęściej z prawej strony.
  • Artykuły promocyjne powinny znajdować się na wysokości wzroku klienta, dobrze widoczne powinny być także przyciągające wzrok materiały promocyjne.
  • Towary z kończącą się datą ważności ustawia się przed tymi z dłuższą datą przydatności.
  • Ciekawą prawidłowością jest również taka, że klienci poruszają się przeciwnie do ruchu wskazówek zegara.
  • I na koniec dość banalna, ale jakże ważna zasada – cena powinna być dobrze widoczna i aktualna!

przez ·0 komentarzy

merchandiser niezbędne umiejętnościWykształcenie  średnie, najlepiej techniczne o profilu handlowym, jest najczęściej branym pod uwagę kryterium w procesie rekrutacyjnym. Studia wyższe w zakresie zarządzania, handlu  lub marketingu nie są konieczne, jednak mogą okazać się dużym atutem.

Niemniej, najważniejszym czynnikiem, decydującym o przyjęciu do pracy, są zdolności interpersonalne i społeczne. Nienaganna kultura osobista i komunikatywność to cechy niezbędne, gdyż praca merchandisera opiera się na kontakcie z ludźmi. Potrzebna jest także doskonała organizacja pracy własnej (czasem również podległego zespołu), zdolność szybkiej reakcji w sytuacjach kryzysowych oraz umiejętność rozwiązywania konfliktów, zdolność pracy pod presją czasu, opanowanie, solidne wykonywanie swoich obowiązków, skrupulatność, sumienność i dokładność.

Ważna jest również znajomość technik  i narzędzi marketingowych oraz zagadnień psychologii społecznej, kreatywność oraz zmysł estetyczny. Merchandiser musi potrafić obsługiwać podstawowe programy komputerowe, umożliwiające sprawne prowadzenie dokumentacji.

Praca wiąże się też często z wysiłkiem fizycznym, w związku z tym osoby z dysfunkcjami mogą sobie nie poradzić na opisywanym stanowisku. Na koniec warto wykazać się znajomością zasad BHP.

przez ·0 komentarzy

jak zostać merchandiseremZawód merchandisera może wykonywać każdy, kto posiada wykształcenie średnie oraz czynne prawo jazdy w przypadku merchandisera mobilnego. Zdobycie posady na tym stanowisku nie jest uzależnione od wykształcenia wyższego ani nawet kierunkowego, gdyż niezbędne zdolności zawodowe można łatwo wypracować.

Bardziej niż wiedza merytoryczna, liczą się tzw. umiejętności miękkie, a więc związane z inteligencją emocjonalną. Oczywiście, absolwenci kierunków związanych z zarządzaniem lub marketingiem mają większe szanse w procesie rekrutacyjnym.

Pomocne mogą okazać się jednak także wszelkiego rodzaju szkoły policealne i kursy dokształcające, związane z szeroko rozumianym handlem. Ciekawe propozycje edukacyjne można również znaleźć wśród oferty studiów podyplomowych. Do interesujących należą studia Visual Merchandising, a więc Kreowanie Przestrzeni Handlowej, prowadzone przez prywatną warszawską uczelnię: Uniwersytet Humanistyczno-Społeczny.

Zakres nauki ogniskuje się wokół zagadnień wizualnych i artystycznych. Jeżeli jednak nie posiadamy wysoko rozwiniętych zdolności kreacyjnych, możemy bez problemu podnieść swoje kwalifikacje poprzez uczestnictwo w kursach, kończących się zdobyciem tytułu technika handlowca.

przez ·0 komentarzy

kariera zawodowaW związku z brakiem na rynku edukacyjnym w Polsce studiów stricte nakierowanych na merchandising, perspektywy rozwoju w tym zawodzie związane są głównie z podnoszeniem nabytych w dziedzinach pokrewnych kwalifikacji.

Rozwój możemy rozumieć w kategoriach wzbogacania wiedzy teoretyczno-praktycznej na różnego rodzaju kursach oraz w szkołach policealnych i podyplomowych. Zdobywanie dodatkowych kompetencji, związanych z handlem, marketingiem, sprzedażą, zarządzaniem, a nawet bezpieczeństwem i higieną pracy, może okazać się sporym atutem.

Merchandiserzy mają również możliwość uczestnictwa w różnorodnych konferencjach, targach, prezentacjach i prelekcjach. Mają do dyspozycji także różnorodne szkolenia branżowe, na których mogą nie tylko zdobyć nowe doświadczenie, ale również podzielić się do tej pory zdobytą wiedzą z kolegami po fachu i specjalistami w tej dziedzinie.

Ciągłe doskonalenie własnych umiejętności podyktowane jest dynamicznie zmieniającymi się potrzebami rynku, do których pracodawca zmuszony jest się dostosować. Rozwój zawodowy może w przyszłości zaprocentować awansem na stanowisko kierownicze.

przez ·0 komentarzy

ile zarabia merchandiserMerchandiser, czyli ogólnie rzecz ujmując ekspozytor towarów, to osoba odpowiedzialna za zagospodarowanie przestrzeni sprzedażowej lokalu, a więc sklepu bądź hipermarketu. W przypadku sprawowania kontroli nad określoną ilością sklepów na danym obszarze, jego praca wiąże się z dobywaniem podróży służbowych na podległym rejonie.

Mobilność pracownika zazwyczaj implikuje większe zarobki. Ile zatem może zarobić osoba, zatrudniona na stanowisku merchandisera? Średnie wynagrodzenie brutto zamyka się w kwocie 3 tysięcy złotych. Przeprowadzane badania sugerują jednak, że zarobki merchandiserów wahają się od 2100 do 4200 złotych brutto, z czego na najbardziej atrakcyjne wynagrodzenie ponad 4 tysięcy złotych brutto może liczyć ¼ najlepszych pracowników w tym zawodzie.

Wysokość wynagrodzenia zależy nie tylko od posiadanych umiejętności i stażu pracy, ale także wyników sprzedażowych, regionu zatrudnienia oraz wielkości kapitału firmy, będącej pracodawcą. Poza tym, na uwadze należy mieć fakt, że ekspozytorzy towarów mogą liczyć poza stałym wynagrodzeniem na premie uznaniowe. Przysługują im także benefity pozapłacowe takie, jak samochód służbowy i telefon.