Termin merchandising pochodzi od angielskiego słowa merchandise, oznaczającego towar przeznaczony do sprzedaży. W języku polskim nie ma konkretnego odpowiednika nazwy tego zawodu, aczkolwiek wiele firm oferuje pracę w tym zawodzie pod nazwą dekoratora.
Merchandiserzy zatrudniani są w branży handlowej, supermarketach, hipermarketach bądź w międzynarodowych salonach odzieżowych. Głównym celem pracy merchandisera jest zwiększenie sprzedaży oraz zadowolenia klientów poprzez odpowiednią kontrolę i nadzór nad prezentacją sklepu.
Zawód merchandisera w Polsce dopiero raczkuje, do tej pory jego obowiązki wykonywały osoby zatrudnione na zupełnie innych stanowiskach, a także firmy zewnętrzne. Ze względu na dużą ilość zagranicznych marek w naszym kraju, coraz więcej merchandiserów zatrudnianych jest na osobnych stanowiskach.
Wymagania stawiane kandydatom na stanowisko merchandisera są bardzo zróżnicowane, a w głównej mierze zależą od branży, specyfiki pracy oraz wykonywanych obowiązków. Najczęstszym wymaganiem jest oczywiście doświadczenie w branży, które ułatwi kandydatom pracę związaną z ekspozycją produktów sprzedażowych. Ponadto dodatkowym atutem jest znajomość branży, w której dana osoba chce pracować. W przypadku osób interesujących się modą, idealnym miejscem pracy będą salony odzieżowe. Mężczyźni, którzy uwielbiają nowinki techniczne, idealnie odnajdą się w sklepach RTV i AGD.
Dodatkowo pracodawcy zwracają szczególną uwagę na cechy osobowości kandydatów. Głównym wymaganiem jest samodzielność oraz silna motywacja do pracy. Ponadto merchandiserzy powinni być zorganizowani i w umiejętny sposób zarządzać czasem, aby wykonać jak największą liczbę obowiązków w ciągu dnia.
Merchandiser to osoba, która ma za zadanie sprawdzić jakość przechowywanych w sklepie produktów. Do jego zadań należy wychwytywanie wszelkich nieprawidłowości w procesie przechowywania produktów w sklepie. Ma to na celu zwiększenie efektywności sprzedaży. Firmy przykładają bowiem dużą wagę do tego, jak towar będzie wyglądać w sklepie. Merchandiser zwykle codziennie odwiedza kilka sklepów. W każdym z nich ma wiele do zrobienia. Co może zrobić, żeby jego praca stała się dużo przyjemniejsza?
Praca jako merchandiser jest coraz bardziej popularna. Dzieje się tak ze względu na wzrost popularności sklepów wielkopowierzchniowych. Sprzedaje się w nich wiele rodzajów produktów z wielu branż. Firmy dbając o wizerunek swoich marek, bardzo zwracają swoją uwagę na to, aby ich produkty były odpowiednio wyeksponowane na półkach sklepowych. Ma to znaczne przełożenie na sprzedaż. Niezwykle ważnym jest więc merchandiser, który dba o to, aby wizja marki miała swoje przełożenie na półki sklepowe.
Merchandiser to zawód, który wymaga od osoby go wykonującej bardzo wielu umiejętności. Jedną z nich jest zdolność skutecznego negocjowania. W swojej karierze bowiem merchandiser rozbity jest pomiędzy pracodawcą, firmą, którą reprezentuje, a sklepami, w których oferowany jest produkowany przez firmę towar. Musi on też umieć dbać w tym wszystkim o swoje interesy. Bez asertywności oraz zdolności komunikacji jest to zdecydowanie trudne. Warto więc, żeby stale rozwijał swoje zdolności negocjacyjne. Jak może to zrobić?
Merchandiser mobilny to stosunkowo nowy zawód. Chętnie wybierany głównie przez osoby po logistyce, które nie chcą spędzać czasu ciągle w jednym miejscu. Merchandiser mobilny jak sama nazwa wskazuje, dużo się przemieszcza, przez co ma szansę popracować w wielu różnych środowiskach, poznać wiele różnych ludzi, rozszerzyć siatkę znajomości branżowych, a przy tym bardzo się rozwinąć. Oczywiście wiele osób, które są na końcu swojej przygody ze studiami, zastanawia się, jak naprawdę wygląda praca jako merchandiser mobilny. Na co powinna się nastawić osoba aplikująca na takie stanowisko?
Merchandiser to bardzo obco brzmiąca nazwa zawodu, który jest bardzo popularny właściwie na każdym rynku zajmującym się sprzedażą produktów. Jego zadaniem jest reprezentowanie pracodawcy w miejscach, w których wystawiany jest towar na sprzedaż, czyli w praktyce w różnych sklepach, szczególnie tych wielkopowierzchniowych. Powinien on dbać o to, aby warunki, w których towar ten jest sprzedawany, wpływały pozytywnie na zwiększenie sprzedaży firmy. Co dokładnie należy do jego zadań?
Cross-merchandising to technika ekspozycyjna, którą powinien znać każdy merchandiser. To praktyka, nakierowana na klienta i skutecznie zwiększająca sprzedaż. W czym tkwi jej fenomen? Cross-merchandising opiera się na zestawieniu ze sobą (w obrębie jednej ekspozycji) produktów, pochodzących z różnych kategorii, ale dotyczących podobnego tematu. Takie podejście do przestrzeni wystawowej jest doskonałym sposobem na generowanie dodatkowych zysków.
Branża artykułów kosmetycznych to duże wyzwanie dla merchandisera. Związane to jest z konkretną grupą docelową oraz jej specyficznymi nawykami w drogeriach czy sklepach kosmetycznych. Mowa oczywiście o kobietach, dla których zakupy w takich miejscach to nierzadko sposób na spędzanie wolnego czasu.
Mogłoby się wydawać, że apteki to miejsca, do których przychodzą klienci nastawieni na kupno konkretnego artykułu i nie ma potrzeby stosować dodatkowych metod zwiększających sprzedaż. W rzeczywistości okazuje się, że są one niezbędne również w aptekach, gdyż badania wskazują, że niemal 90% klientów zaopatruje się w suplementy i leki bez recepty.
Coraz więcej osób interesuje się warunkami pracy w merchandisingu, gdyż liczba poszukiwanych pracowników w tej branży wzrasta z roku na rok. Spowodowane to jest przełomem w postrzeganiu roli zagospodarowania przestrzeni sklepowych.