x
x
Zalety pracy w zawodzie merchandisera
Choć zawód merchandisera jest jeszcze przez wielu niedoceniany i bardzo często mylnie postrzegany, to osoby, które od lat pracują w tym zawodzie. podkreślają szereg zalet, które sprawiają, że ich codzienna praca daje im dużo satysfakcji i zadowolenia.
Bez wątpienia największą zaletą pracy w tym zawodzie jest niesamowity rozwój kreatywności. Największe globalne koncerny dbają o to, aby osoby zatrudnione na tym stanowisku, systematycznie pogłębiały swoją wiedzę o marce oraz udoskonalały swój zmysł estetyczny. Dodatkowo zatrudnienie na stanowisku merchandisera w międzynarodowym koncernie, jest tak naprawdę początkiem wielkiej kariery, gdyż najlepsi i najlepiej wykwalifikowani merchandiserzy mogą otrzymać propozycję pracy w dziale zajmującym się marketingiem danej marki. To właśnie dzięki systematycznym szkoleniom i kursom, merchandiserzy poznają wszelkie tajniki związane z ekspozycją sprzedawanego towaru, a zdobyta wiedza pozwala im na samodzielność i niezależność, która jest niezaprzeczalnym atutem tej pracy.
Dodatkowo, osoby zatrudnione na tym stanowisku chwalą sobie wynagrodzenie, w którego skład wchodzi miesięczna premia uzależniona od ilości sprzedanych produktów. Choć może wydawać się to dziwne, gdyż merchandiser nie zajmuje się bezpośrednią sprzedażą, to jednak jego praca zasadniczo wpływa na zachowania konsumentów.
Nowy trend, czyli merchandiser w sklepie online
Zawód merchandisera powszechnie utożsamianego z osobą odpowiedzialną za aranżację oraz ogólny wystrój przestrzeni handlowej, coraz częściej opisuje osobę odpowiedzialną za ekspozycję towarów w przestrzeni wirtualnej.
Rosnąca tendencja konsumentów do zakupów w sklepach online oraz niebagatelny wpływ prezentacji danego produktu na wybór klientów spowodował, że administratorzy sklepów internetowych zwracają szczególną uwagę na prezentację produktów na zdjęciach.
W tym przypadku zasadniczą rolę odgrywa merchandiser, którego głównym zadaniem jest wpływ na zachowania konsumenckie za pomocą narzędzi e-commerce. Do najważniejszych działań merchandisera w przestrzeni wirtualnej należy:
- Dbałość o pozytywny wizerunek sklepu online. W tym przypadku niezwykle ważna jest treść oraz funkcjonalność sklepu internetowego. Chwytliwe hasło reklamowe, unikatowość oferowanych produktów oraz intuicyjna nawigacja strony, umożliwi klientom szybkie odnalezienie konkretnych produktów.
- Umiejętne i wartościowe ukazanie produktu. Duży wpływ na zakup określonego produktu przez klienta ma zdjęcie. Powszechnie wiadomo, że konsumenci są wzrokowcami, dlatego wyraźne zdjęcie w dużej rozdzielczości ułatwi klientom dokonać zakupu.
- Treść, która ukazuje korzyści. Merchandiserzy pracujący nad ukazaniem produktów w sklepie online, powinni skupić się na przekazaniu konsumentom korzyści, jakich dostarczy im zakupiony produkt.
- Cross merchandising. Czyli ukazanie klientom produktów, których prawdopodobnie potrzebują.
- Możliwość wyrażania opinii. Publikowane w sklepie online opinie innych konsumentów, sprawią, że sprzedaż na pewno wzrośnie.
- Promocje, wyprzedaże i kody rabatowe dla stałych klientów. To idealny sposób na zwiększenie sprzedaży i zainteresowanie konsumentów swoją ofertą.
3 główne wady pracy na stanowisku merchandisera
Pomimo wielu zalet pracy na stanowisku merchandisera, zawód ten podobnie jak i inne stanowiska związane z branżą handlową, ma swoje negatywne oblicze. Zatem osoby, które zastanawiają się nad rozpoczęciem pracy w tym zawodzie, powinny dokładnie przeanalizować wszelkie za i przeciw, aby podjąć właściwą decyzję.
Praca merchandisera jest stresująca. Choć w każdym zawodzie mamy do czynienia ze stresującymi sytuacjami to jednak merchandiserzy należą do grupy zawodów najbardziej narażonych na stres. Przyczyną tak dużego natężenia sytuacji stresogennych w pracy merchandisera, jest przede wszystkim praca pod presją czasu. Osoby odpowiedzialne za wygląd obiektu handlowego oraz ekspozycję towarów, niejednokrotnie w krótkim terminie muszą prze aranżować całą powierzchnię danego sklepu.
Praca merchandisera jest wypalająca. Choć międzynarodowe koncerny dbają o samopoczucie merchandiserów, poprzez organizowanie licznych szkoleń oraz kursów, a pracownicy mają jasno określoną ścieżkę kariery, to jednak mniejsze jednostki handlowe nie do końca zwracają uwagę na brak zadowolenia swoich pracowników.
Mobilny charakter pracy merchandisera. Bardzo często charakter pracy na stanowisku merchandisera wymaga systematycznego przemieszczenia się po określonym obszarze. Choć dla wielu mobilny charakter pracy jest idealnym rozwiązaniem, to jednak natężenie obowiązków w pracy merchandisera sprawia, że odwiedzenie w jednym dniu kilku obiektów handlowych, może być niemożliwe albo bardzo czasochłonne.
3 główne powody, dla których warto pracować jako merchandiser
Zawód merchandisera, choć powszechnie uważany jest za nudny i mało rozwijający i wiele osób utożsamia go tylko i wyłącznie z wykładaniem towaru, to jednak stanowisko to zyskuje coraz większą popularność w naszym kraju.
Powodów tak dużego zainteresowania ofertami pracy w zawodzie merchandisera jest wiele, a do najpopularniejszych i najbardziej cenionych przez osoby zajmujące się tą dziedziną zalicza się:
Po pierwsze: Elastyczność zawodu. Praca w zawodzie merchandisera nie musi być świadczona w tradycyjnym wymiarze. Osoby zatrudnione na tym stanowisku, mogą jednocześnie pracować w zupełnie innym zawodzie, a pracę merchandisera traktować jedynie jako dodatkową formę zarobkową.
Po drugie: Idealny start dla studentów i uczniów szkół handlowych. Osoby, które wiążą swoją przyszłość z branżą handlową, powinny już na początku nauki pomyśleć o zdobywaniu doświadczenia. Merchandising jest idealną formą dodatkowej pracy dla młodych ludzi, która rozwija ich umiejętności oraz ukazuje przyszłym pracodawcom znajomość branży handlowej.
Po trzecie: Praktyka jest najważniejsza. Praca w zawodzie merchandisera dostarcza wielu cennych, praktycznych umiejętności. Osoby zatrudnione na tym stanowisku podkreślają, że dzięki pracy w tym zawodzie dogłębnie poszerzyły swoją wiedzę za zakresu marketingu oraz poznały psychologiczne podłoże licznych zachowań konsumenckich. Ponadto bardzo często osoby, które miały w swoim życiu epizod pracy na stanowisku merchandisera, zaznaczają, że praca na tym stanowisku pomogła im w zdobyciu upragnionej posady w dziale marketingu.
Czym na co dzień zajmuje się merchandiser?
Powszechnie zawód merchandisera, utożsamiany jest z osobą odpowiedzialną tylko i wyłącznie z wykładaniem towaru. Jest to błędna ocena tego zawodu, gdyż merchandising jest nieodłącznym elementem marketingu handlowego, bez którego sklepy nie byłyby w stanie prosperować.
Praca merchandisera może mieć charakter stacjonarny lub mobilny. Specyfika pracy zależy od tego, czy merchandiser zatrudniony jest w konkretnej jednostce handlowej, czy może w głównym oddziale firmy. Praca w tzw. centrali związana jest z ciągłymi delegacjami merchandiserów, którzy na polecenie przełożonych wykonują obowiązki w określonych placówkach.
Praca merchandiserów stanowi główny element marketingu handlowego. Nadrzędnym celem ich pracy jest jak największa sprzedaż określonych produktów. Do głównych obowiązków merchandiserów zalicza się:
- Ekspozycja towaru: Merchandiser, korzystając z ogólnej wiedzy branżowej oraz pewnych technik perswazyjnych dba o właściwe lokowanie, ułożenie towaru, umiejętną prezentację obiektu handlowego oraz witryny sklepowej.
- Sprawdzanie stanów magazynowych. W tym przypadku merchandiser kontroluje stany magazynowe, raportuje braki oraz przygotowuje propozycje dodatkowych zamówień
- Wsparcie sprzedaży i zwiększenie zainteresowania marką. W wielu firmach merchandiserzy zajmują się również organizacją akcji promocyjnych oraz imprez, które mają na celu zachęcić klientów do odwiedzenia sklepu.
- Opieka nad podległymi placówkami. Merchandiser, który opiekuje się kilkoma placówkami, ma za zadanie regularnie je odwiedzać, kontrolować oraz przygotowywać raporty dotyczące ich funkcjonowania.
Zawód merchandisera
Termin merchandising pochodzi od angielskiego słowa merchandise, oznaczającego towar przeznaczony do sprzedaży. W języku polskim nie ma konkretnego odpowiednika nazwy tego zawodu, aczkolwiek wiele firm oferuje pracę w tym zawodzie pod nazwą dekoratora.
Merchandiserzy zatrudniani są w branży handlowej, supermarketach, hipermarketach bądź w międzynarodowych salonach odzieżowych. Głównym celem pracy merchandisera jest zwiększenie sprzedaży oraz zadowolenia klientów poprzez odpowiednią kontrolę i nadzór nad prezentacją sklepu.
Zawód merchandisera w Polsce dopiero raczkuje, do tej pory jego obowiązki wykonywały osoby zatrudnione na zupełnie innych stanowiskach, a także firmy zewnętrzne. Ze względu na dużą ilość zagranicznych marek w naszym kraju, coraz więcej merchandiserów zatrudnianych jest na osobnych stanowiskach.
Wymagania stawiane kandydatom na stanowisko merchandisera są bardzo zróżnicowane, a w głównej mierze zależą od branży, specyfiki pracy oraz wykonywanych obowiązków. Najczęstszym wymaganiem jest oczywiście doświadczenie w branży, które ułatwi kandydatom pracę związaną z ekspozycją produktów sprzedażowych. Ponadto dodatkowym atutem jest znajomość branży, w której dana osoba chce pracować. W przypadku osób interesujących się modą, idealnym miejscem pracy będą salony odzieżowe. Mężczyźni, którzy uwielbiają nowinki techniczne, idealnie odnajdą się w sklepach RTV i AGD.
Dodatkowo pracodawcy zwracają szczególną uwagę na cechy osobowości kandydatów. Głównym wymaganiem jest samodzielność oraz silna motywacja do pracy. Ponadto merchandiserzy powinni być zorganizowani i w umiejętny sposób zarządzać czasem, aby wykonać jak największą liczbę obowiązków w ciągu dnia.
Jak merchandiser może dbać o jakość wykonywanej pracy?
Merchandiser to osoba, która ma za zadanie sprawdzić jakość przechowywanych w sklepie produktów. Do jego zadań należy wychwytywanie wszelkich nieprawidłowości w procesie przechowywania produktów w sklepie. Ma to na celu zwiększenie efektywności sprzedaży. Firmy przykładają bowiem dużą wagę do tego, jak towar będzie wyglądać w sklepie. Merchandiser zwykle codziennie odwiedza kilka sklepów. W każdym z nich ma wiele do zrobienia. Co może zrobić, żeby jego praca stała się dużo przyjemniejsza?
Merchandiser powinien opracować sobie system, według którego będzie przeprowadzał kontrole sklepów. Powinien doskonale opanować oczekiwania, które stawia przed nim pracodawca. W ten sposób będzie w stanie znacznie mniej czasu spędzić w poszczególnych sklepach. Powinien zwrócić on szczególną uwagę na to, jakie ma relacje z poszczególnymi sprzedawcami. Im lepiej będzie dogadywać się z konkretnymi osobami, tym szybciej będzie w stanie wynegocjować odpowiadające pracodawcy warunki współpracy ze sklepem.
Aby ułatwić sobie pracę, merchandiser powinien też w przemyślany sposób zarządzać swoim czasem w ciągu dnia. Musi umieć tak zorganizować sobie pracę, żeby nie musieć zbyt wiele czasu spędzać w miejskich korkach. Dobrze, jeśli zadba o odpowiednią logistykę swojej pracy. Jest to możliwe, o ile pracodawca nie narzuca kolejności odwiedzanych sklepów.