W swojej pracy merchandiser wykorzystuje wiedzę i doświadczenie, by proces zakupowy był jak najbardziej efektywny z punku widzenia sklepu. Jednym z zadań merchandisera jest zaplanowanie Merchandiseroznakowanie sklepu praca merchandiseranawigacji i elementów oznaczeń, dzięki którym klient w danym sklepie czuje się na tyle bezpiecznie i komfortowo, by wydać w nim jak największą ilość pieniędzy. Cała istota w nawigacji polega na tym, by tak zaplanować i zaprojektować przestrzeń, by klient jak najmniej czasu tracił na szukanie, przeznaczając go na kupowanie.

By to osiągnąć merchandiser koncentruje się wyznaczeniu miejsc oznaczeń w miejscu, w którym klienci będą ich szukać, gdzie będą mieli możliwość ich odczytania i odpowiedniej reakcji na nie. Takim miejscem jest z pewnością wejście do sklepu czy początek działu.

wykorzystuje strefy sklepu, w których klienci zachowują się w podobny określony sposób. Tam gdzie klienci poszukują informacji o produktach umieszcza ich oferty promocyjne. Informacje eksponowane w strefie ekspozycji są dużo lepiej odczytywane i przynoszą lepszy efekt, gdy znajdują się przy na początkach działów niż przy wyjściu sklepu.

Czytelne umieszczenie cen produktów i ich zgodność z stanem faktycznym jest także kluczowe dla  procesów decyzyjnych klientów.


Merchandising
to ciąg operacji marketingowych, które mają na celu wpływanie na zachowanie klientów poprzez aktywne działania wystroju sklepu oraz sposobu prezentacji produktu. Sprawdzone metody merchandisingu prezentują w atrakcyjny, przekonywujący i zachęcający sposób lokalizację sklepu, jego asortyment, nowości i promocje.

Prezentacja blokowa – multifacing,, koncentruje się na ustawieniu wielu identycznych produktów obok siebie. Takie ustawienie sprawia, że prezentowana oferta wydaje się większa i bardziej widoczna na tle innych. Zastosowanie multifactingu potrafi zwiększyć sprzedaż danych produktów nawet 250%.

Kolejną metodą jest multifactingu jest wykorzystanie zasady ergonomii, która zakłada, że klient jest leniwą istotą. Najefektywniej sprzedają się towary wyeksponowane na linii wzroku klienta (ok 160 cm nad ziemią) lub w zasięgu jego ręki (od 70 do 160 cm nad ziemią).

Zasada prawej ręki  wywodzi się z nieprzyjętych norm. Obowiązuje nas ruch prawostronny i większość z nas posługuje się prawą ręką. Stąd po wejściu do sklepi kierujemy się najcześciej w prawą stronę i wybieramy produkty znajdujące się w zasięgu prawej ręki.

Kolejnym wykorzystywanym przyzwyczajeniem jest zasada lewego oka. Tak jak czytamy książkę, poczynając od lewego górnego rogu, tam też kierujemy nasz wzrok, gdy patrzymy na ekspozycje

b38Ciekawy, kreatywny i zaplanowany sposób przedstawiania reklam i asortymentu przy wykorzystaniu dostępnych sposobów i środków ma duży wpływ na sprzedaż produktów oferowanych przez daną firmę. Bardzo ważnym z punktu widzenia sprzedaży jest fakt pozytywnego postrzegania danego sklepu na rynku oraz wyróżnienie go spośród innych mu podobnych. W dzisiejszych czasach bogactwo i różnorodność oferty może oszałamiać. Nie wiemy który produkt wybrać i często sięgamy po ten, który został najciekawiej zaprezentowany. Jak pokazują badania, decyzje zakupu najczęściej podejmowane są właśnie w miejscu sprzedaży, czyli sklepie.

To od właściwej i oryginalnej ekspozycji zależy czy klient zainteresuje się danym produktem oraz czy sprawnie znajdzie poszukiwany towar. By sprzedaż rosła nie wystarczy, by sklep miał dobrą lokalizację, niskie ceny i ładny wygląd zewnętrzny. Sukces zależy również od umiejętnego zaprezentowania towaru i sposobu aranżacji wnętrza punktu handlowego. Tym zajmuje się właśnie merchandising, który jest potężnym narzędziem. Z jednej strony może on wypromować daną markę, z drugiej – doprowadzić do pogorszenia wizerunku danego produktu. To właśnie dlatego zrozumienie zasad profesjonalnego merchandisingu jest nieodłącznym elementem efektywnego i konkurencyjnego funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku.

p38Och, jak bardzo się cieszę, że wielkimi krokami zbliża się weekend! Nie wiem w ogóle kiedy mijają mi kolejne tygodnie – w jednej chwili mam przed sobą pięć dni pracy, w drugiej jest już czwartek – dzień przed upragnionym piątkiem. Sami powiedzcie – czy ten czas nie ucieka nam przez palce? W tym tygodniu pracy nie miałem bardzo dużo, więc nie przepracowałem się zbytnio, merchandiser Legionowo. Oczywiście w niektórych sklepach trzeba było poradzić sobie z jakimiś niejasnościami, ale obyło się bez zbędnych problemów. Chociaż tydzień się jeszcze nie skończył, to i tak uważam go za dość udany – najważniejsze, że już niedługo się kończy!

Ludzie często pytają na czym polega praca merchandisera i czy mi się podoba. Zawsze odpowiadam szczerze – że to jedno z najciekawszych zajęć, jakie dane mi było wykonywać. Póki co nie wyobrażam sobie robić nic innego.

To, że bardzo lubię swoją pracę nie oznacza, że wcale mnie ona nie męczy. Pod koniec tygodnia zawsze mam już dość i łaknę odpoczynku. Cieszę się, że weekendy mam zazwyczaj wolne i mogę je poświęcić na odpoczynek. W ten weekend planuję wybrać się na urodziny do kolegi. Darek obchodzi 29 urodziny, czyli tylko rok został mu do magicznej 30-tki. Z tego, co się orientuję, kolega na swoje urodziny naspraszał mnóstwo osób, więc wszyscy idziemy zjeść i napić się czegoś dobrego.

Merchandising jest różnie określany, jako: efektywne wykorzystanie powierzchni handlowej, efektywna organizacja sprzedaży, efektywne zarządzanie półką sklepową,  optymalna prezentacja towarów w jednostce handlowej i szeroko stosowana i skuteczna komunikacja w punkcie sprzedaży.

z38Profesjonalny merchandising określa się jako zbiór działań według siedmiu zasad:

  • właściwa marka,
  • we właściwym miejscu,
  • we właściwym czasie,
  • z właściwą ceną,
  • we właściwej ilości,
  • we właściwych warunkach,
  • we właściwy sposób.

Do podstawowych, złotych zasad merchandisingu należą:

ZASADA LEWEJ STRONY – zgodnie z logiką widzenia klienta, osoby praworęczne wchodzące w alejkę utworzona przez 2 regały sklepowe najpierw popatrzą w lewą stronę;

ZASADA ZNAJOMOŚCI PRZECIĘTNEGO KLIENTA;

ZASADA ZŁUDZEŃ OPTYCZNYCH – nie należy ustawiać małych produktów w otoczeniu dużych, gdyż będą się one wydawać jeszcze mniejsze;

ZASADA „MINIMUM JEDEN FACE” –  porządek na półkach zwiększa zysk; ekspozycja musi sprawiać wrażenie obfitości, nie może być braków na półce;

ZASADA CZYSTOŚCI I NIEZNISZCZONYCH PRODUKTÓW;

ZASADA NAJLEPSZEJ PÓŁKI, merchandiser Świdnica.

Dziś miałem bardzo ważne zadanie do wykonania – w związku z zakończeniem okresu świątecznego musiałem zająć się rozbieraniem dekoracji świątecznych w sieci drogerii, w której pracuję. Miałem w planach odwiedzić dwa z sześciu punktów sprzedażowych  w Zamościu i zadbać o odpowiedni wygląd sklepu i ułożenie artykułów, merchandiser Zamość.

q38Niestety, moje plany uległy dużym zmianom, gdy rano obudziłem się z bólem głowy, bólem brzucha i nękającymi mnie wymiotami. Wiedziałem, że stało się najgorsze, a mianowicie zaraziłem się grypą jelitową, która od paru dni panuje wśród przyjaciół i rodziny. Starałem się nie spotykać z zarażonymi wirusem bliskimi, ale jak widać i to nie pomogło. Od rana leżę w łóżku i co chwila biegam do toalety. Nic mi na razie nie przechodzi.

Najchętniej spałbym tylko – przespał całą chorobę i obudził się jutro rano zupełnie zdrowy. Niestety, nudności i biegunka skutecznie odganiają sen, więc próbuję zabić czas surfowaniem po Internecie. Idzie mi to strasznie wolno, co chwila nachodzi mnie kolejna fala nudności, ale jakoś daję radę. Dzięki przymusowemu pozostaniu w łóżku trafiłem na stronę o merchandiserze i bardzo mi się spodobała. W końcu mogę poczytać o ludziach, którzy wykonują ten sam zawód. Nie wiedziałem, że tyle osób ma te same problemy i zmartwienia co ja!

Happy guys and girls expressing happinessMerchandising jest szczególnie przyjemny gdy zbliżają się Święta Bożego Narodzenia i wszystkie sklepowe wystawy muszą być udekorowane bombkami, sztucznymi choinkami, świerkami i innymi ozdobami przywołującymi na myśl Święta. W okresie przedświątecznym szczególnie mocno lubię swoją pracę, na którą i przez resztę roku nie narzekam. Mało kto może się pochwalić, że pracuje jako merchandiser Inowrocław. W moim małym miasteczku zawód ten nie jest bardzo popularny, a przeważająca większość osób w ogóle nie wie na czym on polega.

Jeśli ktoś spyta mnie o moją pracę to chętnie o niej opowiadam i tłumaczę. Ludzie nie mają świadomości, że w dzisiejszych czasach na polskim rynku pracy jest wiele stanowisk, których jeszcze przed paroma laty nie było. Kto w latach dziewięćdziesiątych słyszał o merchandiserze, kierowniku ds. kluczowych klientów czy coachu? No właśnie – nikt, bo nikogo w Polsce nie było kto uprawiałby te zawody.

Znajomi często pytają mnie czy nie chciałbym zmienić swojej pracy, a ja odpowiadam, że nie widzę sensu zmieniać czegoś, co mi pasuje. To, że nie posiadam pracy jak każdy inny nie oznacza, że nie lubię swojego zawodu. Cieszę się, że jestem wyjątkowy i inny niż wszyscy. Koledzy pracują przeważnie jako budowlańcy albo urzędnicy, a ja jestem merchandiserem!

Im SupermarktDopóki nie zetknęłam się z zawodem merchandisera i nie dowiedziałam na czym polega jego praca, często odwiedzając ulubione sklepy zastanawiałam się kto odpowiada za takie, a nie inne rozmieszczenie produktów. Przecież skoro w drogeriach należących do tej samej grupy wszystkie produkty ułożone są niemal identycznie to musi być ktoś, kto zastanowił się nad wyglądem sklepu i wymyślił takie, a nie inne rozmieszczenie. Tym kimś okazał się być nikt inny jak właśnie merchandiser.

Z pojęciem merchandisingu zapoznała mnie moja chrześniaczka, Julka, która pracując na kasie w jednej z sieci drogerii z przedstawicielem tego zawodu ma co jakiś czas do czynienia. Muszę przyznać, że zawód ten, merchandiser Przemyśl, jest chyba jednym z najbardziej oryginalnych w dzisiejszych czasach. No ale co się dziwić – wszystko się rozwija, dlatego gospodarka kraju generuje zapotrzebowanie na coraz to nowe specjalności. W czasach mojej młodości nikt by nawet nie pomyślał o zatrudnianiu kogoś, kto będzie odpowiadał za wystawy sklepowe czy ułożenie towaru na półkach. Od takich rzeczy były panie ekspedientki, które nie dość, że rozkładały towar na półkach i  obsługiwały klientów, to jeszcze musiały dbać o czystość. Bardzo wymagające zajęcie, choć niezbyt dobrze płatne.

W dzisiejszych czasach do wszystkiego trzeba mieć talent, dlatego podejrzewam, że tak jest również w przypadku pracy merchandisera. Żeby pracować na tym stanowisku trzeba mieć odpowiednie wykształcenie i umiejętności. Może nawet istnieją kursy dla merchandiserów?

Podejrzane na jednej ze stron internetowych 16 zasad merchandisingu mogą okazać się przydatne dla każdego, który rozpoczyna swoją przygodę z zawodem merchandisera, merchandiser Będzin. Jak wskazuje autor artykułu, aby zwiększyć szanse na zauważenie oferty przez klienta wystarczy poznać, zrozumieć i opanować kilka prostych zasad, które rządzą na merchandisingowym ringu.

  • 38Rozmieszczając towary w sklepie należy kierować się kryteriami przeznaczenia poszczególnych produktów. Artykuły tej samej kategorii umieszczamy obok siebie.
  • Produkty należy ustawiać tak, aby sąsiadowały z artykułami powiązanymi tzw. cross merchandising.
  • Towary układamy na półce w dużej ilości tzw. multifacing. Należy tylko uważać, aby nie przekroczyć progu ekspozycyjnego.
  • Najwięcej i jak najlepsze miejsca należy przeznaczyć na produkty, które przynoszą największe zyski.
  • Najlepsze półki to te na wysokości 120-160 cm od podłoża.
  • Miejsca najmniej widoczne wypełniamy najtańszym towarem, zakładając, że klient, dla którego cena jest kryterium decydującym o zakupie, gotowy jest się po niego schylić.
  • Należy unikać pustych miejsc na półce i stale uzupełniać produkty.
  • Towar z kończącą się datą przydatności należy ustawiać z przodu półki.
  • Cena towaru powinna być aktualna i widoczna.
  • Nowości, promocje i najbardziej zyskowne produkty należy ustawiać na wysokości oczu.
  • Należy odpowiednio wykorzystywać dobre i złe strefy w sklepie. Klienci poświęcają najwięcej uwagi produktom przy kasach, na skrzyżowaniu przejść oraz w środkowej części półki. Złymi strefami są rogi sklepu, wejście do sklepu, krańce półek.
  • Klient odbiera bodźce za pomocą wszystkich zmysłów: wzroku, słuchu, dotyku, zapachu i smaku.
  • Pamiętajmy, że Klient sięga po towar z prawej strony.
  • Klient porusza się po sklepie w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara.
  • W sklepie należy umieszczać materiały promocyjne: wywieszki, plakaty, listwy, naklejki, ulotki.
  • Prawidłowa ekspozycja produktów może zwiększyć sprzedaż nawet o 30%

a38Gdy byłem małym dzieckiem, podobnie jak inni chłopcy w moim wieku marzyłem o pracy strażaka, policjanta, budowniczego lub astronauty. Te zawody wydawały mi się najwspanialsze na świecie, jedyne w swoim rodzaju. Gdy trochę podrosłem i zacząłem rozumieć wartość pieniądza oraz różnicę w wynagrodzeniach w różnych dziedzinach, specjalnościach i zawodach postanowiłem, że zostanę dyrektorem w jakiejś dużej firmie. Wydawało mi się, że praca dyrektora rośnie na drzewie i wystarczy się nieco wspiąć na palce, by ją zdobyć. Nie znałem wtedy realiów zawodowych i tego jakimi prawami rządzi się rynek pracy.

Jak można się spodziewać nie udało mi się zrealizować żadnego z młodzieńczych postanowień i w ostateczności zostać dyrektorem. Mam dopiero 28 lat więc jeszcze wiele lat pracy przede mną – może wtedy los się odmieni i nagle stanę się jakąś bardzo ważną szychą w zatrudniającej mnie firmie.

Obecnie pracuję jako merchandiser Łomża i choć moja praca czasem przyprawia mnie o zawrót głowy, to muszę powiedzieć, że całkiem to lubię. Nie jest to praca na budowie czy w straży pożarnej i na pewno nie można jej nazwać bardzo męskim zajęciem, jednak skoro jestem dobry w tym, co robię, to po co szukać czegoś innego? W pracy merchandisera lubię przede wszystkim możliwość przemieszczania się. W tygodniu co chwila zmieniam lokalizację i zajmuję się układaniem towaru na półkach w różnych sklepach. Wszystko po to, by jak najbardziej przyciągnąć klientów.