praca merchandisera 3 powodyZawód merchandisera,  choć powszechnie uważany jest za nudny i mało rozwijający i wiele osób utożsamia go tylko i wyłącznie z wykładaniem towaru, to jednak stanowisko to zyskuje coraz większą popularność w naszym kraju.

Powodów tak dużego zainteresowania ofertami pracy w zawodzie merchandisera jest wiele, a do najpopularniejszych i najbardziej cenionych przez osoby zajmujące się tą dziedziną zalicza się:

Po pierwsze: Elastyczność zawodu. Praca w zawodzie merchandisera nie musi być świadczona w tradycyjnym wymiarze. Osoby zatrudnione na tym stanowisku, mogą jednocześnie pracować w zupełnie innym zawodzie, a pracę merchandisera traktować jedynie jako dodatkową formę zarobkową.

Po drugie: Idealny start dla studentów i uczniów szkół handlowych. Osoby, które wiążą swoją przyszłość z branżą handlową, powinny już na początku nauki pomyśleć o zdobywaniu doświadczenia. Merchandising jest idealną formą dodatkowej pracy dla młodych ludzi, która rozwija ich umiejętności oraz ukazuje przyszłym pracodawcom znajomość branży handlowej.

Po trzecie: Praktyka jest najważniejsza. Praca w zawodzie merchandisera dostarcza wielu cennych, praktycznych umiejętności. Osoby zatrudnione na tym stanowisku podkreślają, że dzięki pracy w tym zawodzie dogłębnie poszerzyły swoją wiedzę za zakresu marketingu oraz poznały psychologiczne podłoże licznych zachowań konsumenckich. Ponadto bardzo często osoby, które miały w swoim życiu epizod pracy na stanowisku merchandisera, zaznaczają, że praca na tym stanowisku pomogła im w zdobyciu upragnionej posady w dziale marketingu.

praca merchandiseraPowszechnie zawód merchandisera, utożsamiany jest z osobą odpowiedzialną tylko i wyłącznie z wykładaniem towaru. Jest to błędna ocena tego zawodu, gdyż merchandising jest nieodłącznym elementem marketingu handlowego, bez którego sklepy nie byłyby w stanie prosperować.

Praca merchandisera może mieć charakter stacjonarny lub mobilny. Specyfika pracy zależy od tego, czy merchandiser zatrudniony jest w konkretnej jednostce handlowej, czy może w głównym oddziale firmy. Praca w tzw. centrali związana jest z ciągłymi delegacjami merchandiserów, którzy na polecenie przełożonych wykonują obowiązki w określonych placówkach.

 Praca merchandiserów stanowi główny element marketingu handlowego. Nadrzędnym celem ich pracy jest jak  największa sprzedaż określonych produktów. Do głównych obowiązków merchandiserów zalicza się:

  • Ekspozycja towaru: Merchandiser, korzystając z ogólnej wiedzy branżowej oraz pewnych  technik perswazyjnych dba o właściwe lokowanie, ułożenie towaru, umiejętną prezentację obiektu handlowego oraz witryny sklepowej.
  • Sprawdzanie stanów magazynowych. W tym przypadku merchandiser kontroluje stany magazynowe, raportuje braki oraz przygotowuje propozycje dodatkowych zamówień
  • Wsparcie sprzedaży i zwiększenie zainteresowania marką. W wielu firmach merchandiserzy zajmują się również organizacją akcji promocyjnych oraz imprez, które mają na celu zachęcić klientów do odwiedzenia sklepu.
  • Opieka nad podległymi placówkami. Merchandiser, który opiekuje się kilkoma placówkami, ma za zadanie regularnie je odwiedzać, kontrolować oraz przygotowywać raporty dotyczące ich funkcjonowania.

zawód merchandiseraTermin merchandising pochodzi od angielskiego słowa merchandise, oznaczającego towar przeznaczony do sprzedaży. W języku polskim nie ma konkretnego odpowiednika nazwy tego zawodu, aczkolwiek wiele firm oferuje pracę w tym zawodzie pod nazwą dekoratora.

Merchandiserzy zatrudniani są w branży handlowej, supermarketach, hipermarketach bądź w międzynarodowych salonach odzieżowych. Głównym celem pracy merchandisera jest zwiększenie sprzedaży oraz zadowolenia klientów poprzez odpowiednią kontrolę i nadzór nad prezentacją sklepu.

Zawód merchandisera w Polsce dopiero raczkuje, do tej pory jego obowiązki wykonywały osoby zatrudnione na zupełnie innych stanowiskach, a także firmy zewnętrzne. Ze względu na dużą ilość zagranicznych marek w naszym kraju, coraz więcej merchandiserów zatrudnianych jest na osobnych stanowiskach.

Wymagania stawiane kandydatom na stanowisko merchandisera są  bardzo zróżnicowane, a w głównej mierze zależą od branży, specyfiki pracy oraz wykonywanych obowiązków. Najczęstszym wymaganiem jest oczywiście doświadczenie w branży, które ułatwi kandydatom pracę związaną z ekspozycją produktów sprzedażowych. Ponadto dodatkowym atutem jest znajomość branży, w której dana osoba chce pracować. W przypadku osób interesujących się modą, idealnym miejscem pracy będą salony odzieżowe. Mężczyźni, którzy uwielbiają nowinki techniczne, idealnie odnajdą się w sklepach RTV i AGD.

Dodatkowo pracodawcy zwracają szczególną uwagę na cechy osobowości kandydatów. Głównym wymaganiem jest samodzielność oraz silna motywacja do pracy. Ponadto merchandiserzy powinni być zorganizowani i w umiejętny sposób zarządzać czasem, aby wykonać jak największą liczbę obowiązków w ciągu dnia.

praca merchandiserMerchandiser to osoba, która ma za zadanie sprawdzić jakość przechowywanych w sklepie produktów. Do jego zadań należy wychwytywanie wszelkich nieprawidłowości w procesie przechowywania produktów w sklepie. Ma to na celu zwiększenie efektywności sprzedaży. Firmy przykładają bowiem dużą wagę do tego, jak towar będzie wyglądać w sklepie. Merchandiser zwykle codziennie odwiedza kilka sklepów. W każdym z nich ma wiele do zrobienia. Co może zrobić, żeby jego praca stała się dużo przyjemniejsza?

Merchandiser powinien opracować sobie system, według którego będzie przeprowadzał kontrole sklepów. Powinien doskonale opanować oczekiwania, które stawia przed nim pracodawca. W ten sposób będzie w stanie znacznie mniej czasu spędzić w poszczególnych sklepach. Powinien zwrócić on szczególną uwagę na to, jakie ma relacje z poszczególnymi sprzedawcami. Im lepiej będzie dogadywać się z konkretnymi osobami, tym szybciej będzie w stanie wynegocjować odpowiadające pracodawcy warunki współpracy ze sklepem.

Aby ułatwić sobie pracę, merchandiser powinien też w przemyślany sposób zarządzać swoim czasem w ciągu dnia. Musi umieć tak zorganizować sobie pracę, żeby nie musieć zbyt wiele czasu spędzać w miejskich korkach. Dobrze, jeśli zadba o odpowiednią logistykę swojej pracy. Jest to możliwe, o ile pracodawca nie narzuca kolejności odwiedzanych sklepów.

merchandiserPraca jako merchandiser jest coraz bardziej popularna. Dzieje się tak ze względu na wzrost popularności sklepów wielkopowierzchniowych. Sprzedaje się w nich wiele rodzajów produktów z wielu branż. Firmy dbając o wizerunek swoich marek, bardzo zwracają swoją uwagę na to, aby ich produkty były odpowiednio wyeksponowane na półkach sklepowych. Ma to znaczne przełożenie na sprzedaż. Niezwykle ważnym jest więc merchandiser, który dba o to, aby wizja marki miała swoje przełożenie na półki sklepowe.

Kogo najchętniej pracodawcy widzą na tym stanowisku?

Merchandiser ma wiele różnorodnych obowiązków, które wymagają od niego posiadania różnorodnych predyspozycji. Przede wszystkim musi być on osobą bardzo kontaktową. Jeździ bowiem po wielu sklepach, spotykając się z wieloma osobami odpowiedzialnymi za wygląd półek. Musi mieć w sobie odpowiednio dużo asertywności oraz dbać o szczegóły. Dzięki temu bez problemu wyłapie niekorzystne dla marki rozłożenie produktów. Musi umieć wskazać to osobom odpowiedzialnym oraz negocjować z nimi korzystniejsze ułożenie produktów.

Merchandiser musi być również osobą, która dobrze rozumie strategię marketingową firmy. Do jego zadań należy również śledzenie, które produkty sprzedają się lepiej, a które gorzej. Powinien wyłapać wszystkie sytuacje, w których produkty nie są przechowywane odpowiednio.

zdolności negocjacyjneMerchandiser to zawód, który wymaga od osoby go wykonującej bardzo wielu umiejętności. Jedną z nich jest zdolność skutecznego negocjowania. W swojej karierze bowiem merchandiser rozbity jest pomiędzy pracodawcą, firmą, którą reprezentuje, a sklepami, w których oferowany jest produkowany przez firmę towar. Musi on też umieć dbać w tym wszystkim o swoje interesy. Bez asertywności oraz zdolności komunikacji jest to zdecydowanie trudne. Warto więc, żeby stale rozwijał swoje zdolności negocjacyjne. Jak może to zrobić?

Zdolności negocjacyjne najlepiej jest ćwiczyć w praktyce. Merchandiser na co dzień ma więc szansę to robić. Żeby jednak szkło mu duże efektywniej warto, żeby wybrał się na szkolenia pozwalające mu skuteczniej rozwijać się w dziedzinie negocjacji. Takie praktyczne kursy podsuwają wiele pomysłów na to, co zrobić, żeby efektywniej domagać się swoich racji. Wyposażony w umiejętności z tej dziedziny, merchandiser będzie zdecydowanie pewniej wykonywał swoje obowiązki. Dzięki temu będzie również chętniej ponosił większe ryzyko związane z pracą. To zdecydowanie może mu się opłacić.

Merchandiser może też wykorzystywać zdobyte umiejętności w życiu prywatnym. Takie kompetencje są niezwykle uniwersalne, a co za tym idzie, sprawdzają się także w wyzwaniach życia codziennego. Jeśli więc pracodawca nie opłaca kursu negocjacji, warto pomyśleć o tym, żeby samemu zainwestować w rozwój takich kompetencji.

merchandiser mobilnyMerchandiser mobilny to stosunkowo nowy zawód. Chętnie wybierany głównie przez osoby po logistyce, które nie chcą spędzać czasu ciągle w jednym miejscu. Merchandiser mobilny jak sama nazwa wskazuje, dużo się przemieszcza, przez co ma szansę popracować w wielu różnych środowiskach, poznać wiele różnych ludzi, rozszerzyć siatkę znajomości branżowych, a przy tym bardzo się rozwinąć. Oczywiście wiele osób, które są na końcu swojej przygody ze studiami, zastanawia się, jak naprawdę wygląda praca jako merchandiser mobilny. Na co powinna się nastawić osoba aplikująca na takie stanowisko?

Merchandiser mobilny ma za zadanie dbać o utrzymywanie relacji pomiędzy dostawcami a miejscem sprzedaży towarów. Zwykle ma znacznie większy obszar do koordynowania niż tradycyjny merchandiser. Koniecznie więc musi mieć prawo jazdy oraz zwyczajnie lubić się przemieszczać. Zwykle nie pracuje on bowiem zbyt wiele w biurze. Dziennie odwiedza nawet do dziesięciu sklepów, w zależności od ich powierzchni oraz odległości od siebie. Kontroluje towar pod kątem odpowiedniej jego ekspozycji oraz dat ważności. Porządkuje produkty, sprawdza ceny.

Merchandiser mobilny ma również wpływ na działania promocyjne. Oczywiście działa z uwzględnieniem wytycznych pracodawcy, ale może sugerować wiele handlowcom oraz osobom odpowiedzialnym za wyniki sprzedaży.

zadania merchandiseraMerchandiser to bardzo obco brzmiąca nazwa zawodu, który jest bardzo popularny właściwie na każdym rynku zajmującym się sprzedażą produktów. Jego zadaniem jest reprezentowanie pracodawcy w miejscach, w których wystawiany jest towar na sprzedaż, czyli w praktyce w różnych sklepach, szczególnie tych wielkopowierzchniowych. Powinien on dbać o to, aby warunki, w których towar ten jest sprzedawany, wpływały pozytywnie na zwiększenie sprzedaży firmy. Co dokładnie należy do jego zadań?

Merchandiser przede wszystkim odpowiada za dopilnowanie tego, aby towar został odpowiednio rozłożony na półkach. Wiele osób nie wie o tym, że ułożenie takie jest chronione prawnie, jako że ma bezpośredni wpływ na zwiększanie zysków firmy. Niektórzy sprzedawcy dodatkowo dopłacają do tego, żeby ich produkty znalazły się szybciej w polu widzenia kupujących. Dlatego tak ważne jest, aby w praktyce został on rozłożony zgodnie z przyjętymi założeniami.

Merchandiser odpowiada również za to, żeby zamówiony towar znalazł się na czas w wybranym sklepie. Kontaktuje się więc stale z dostawcami oraz z centralą firmy, dbając o część aspektów logistycznych związanych ze sprzedażą. W zależności od wielkości firmy może dodatkowo mieć za zadanie angażowanie się w aspekty promocyjne. Może pomagać handlowcom w dobraniu odpowiedniego rozstawienia produktów, dbając o interesy dostawców oraz sprzedawców.

co to jest cross merchandisingCross-merchandising to technika ekspozycyjna, którą powinien znać każdy merchandiser. To praktyka, nakierowana na klienta i skutecznie zwiększająca sprzedaż. W czym tkwi jej fenomen? Cross-merchandising opiera się na zestawieniu ze sobą (w obrębie jednej ekspozycji) produktów, pochodzących z różnych kategorii, ale dotyczących podobnego tematu. Takie podejście do przestrzeni wystawowej jest doskonałym sposobem na generowanie dodatkowych zysków.

Merchandiser, posługujący się tą techniką, często wspiera się projektem konkretnej grupy docelowej, do której dana ekspozycja ma być skierowana. Przykładowo, w okresie letnim, można natknąć się na „ekspozycje grillowe”, w których zaraz obok grillów, prezentowane są rozpałki, węgle, kosze do rożna, sztućce i tym podobne akcesoria.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że klient, który przyszedł w celu zakupu konkretnego towaru – zdecyduje się również na kupno innego, pozostającego z nim niejako w związku. Cross-merchandising wiąże ze sobą intuicyjnie uzupełniające się produkty, bazując na warstwie emocjonalnej klienta. Warto pamiętać, że komplementarne produkty nie powinny się drastycznie różnić ceną – optymalne wahanie dotyczy 20-30% różnicy.

merchandising w branży kosmetycznejBranża artykułów kosmetycznych to duże wyzwanie dla merchandisera. Związane to jest z konkretną grupą docelową oraz jej specyficznymi nawykami w drogeriach czy sklepach kosmetycznych. Mowa oczywiście o kobietach, dla których zakupy w takich miejscach to nierzadko sposób na spędzanie wolnego czasu.

Merchandiser musi to mieć na uwadze, podczas projektowania przestrzeni wystawowej. Branża beauty rządzi się swoimi prawami. Prawidłowy merchandising musi mieć na względzie takie aspekty, jak operowaniem kolorem i światłem, za pomocą których można między innymi tworzyć odpowiedni nastrój.

Produkty promocyjne powinny być ustawione w pierwszej linii, najlepiej od razu przy wejściu, by skutecznie przyciągnąć wzrok. Warto również wyróżnić ceny promocyjne innym kolorem. Kobiety uwielbiają obniżki! Układ regałów powinien logicznie uwzględniać komplementarność produktów – ustawiamy obok siebie artykuły uzupełniające się. Daje to szanse na zrobienie przez klienta dodatkowych, nieplanowanych wcześniej zakupów. Istotne jest także jasne światło, które kojarzy się z miejscem czystym i schludnym – w przypadku drogerii takie wrażenie jest szczególnie ważne.